Política de Privacidade
Como a SisTwin trata dados pessoais neste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Última atualização: 15 de outubro de 2026
1. Quem somos
Este site é mantido por SisTwin Sistemas e Consultoria em Informática, com sede em Jacareí/SP, doravante “SisTwin”. Para os dados tratados neste site, a SisTwin atua como controladora. Esta política não se aplica ao uso do TwinHub, que possui contrato e termos próprios.
2. Dados que coletamos
| Origem | Dados | Finalidade |
|---|---|---|
| Formulário de contato | Nome, empresa, e-mail, telefone e mensagem informados por você | Responder ao seu contato e elaborar propostas |
| Navegação | Endereço IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas e data/hora | Segurança, prevenção a abusos e estatísticas de uso |
| Cookies | Identificadores técnicos e, se você permitir, de medição | Funcionamento do site e análise de audiência |
Não coletamos dados pessoais sensíveis por este site e não solicitamos dados de pagamento.
3. Bases legais
- Execução de procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V): para responder e propor soluções a pedido seu.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança do site e estatísticas agregadas.
- Consentimento (art. 7º, I): cookies não essenciais e comunicações opcionais, revogável a qualquer momento.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei.
4. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com provedores que operam o site em nosso nome (hospedagem, e-mail e ferramentas de análise), sob dever de confidencialidade, e com autoridades quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
5. Armazenamento e retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima. Mensagens de contato sem desdobramento comercial são mantidas por até 24 meses. Dados podem ser tratados em servidores localizados fora do Brasil, observadas as garantias do art. 33 da LGPD.
6. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar: confirmação de tratamento; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. Para exercer seus direitos, use o formulário de contato com o assunto “Privacidade e LGPD”. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Cookies
Usamos cookies estritamente necessários e, somente com o seu consentimento, cookies de medição de audiência por meio do Google Tag Manager e do Google Analytics, que nos ajudam a entender como o site é usado. Sem o seu aceite, esses cookies não são ativados. Você pode mudar a escolha a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé, ou nas configurações do navegador. Bloquear cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, incluindo conexão criptografada (HTTPS) e controle de acesso.
9. Encarregado de dados (DPO)
Nome do encarregado · Falar com o encarregado
10. Alterações
Podemos atualizar esta política. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização.